تقييمات جوجل ودورها في قرارات شراء العقارات
في سوق العقارات النهارده، سمعتك مش بس انت بتقول إيه — الناس بتقول عنك إيه على الإنترنت.
سواء المشتري بيدوّر على وسيط في القاهرة، مطور في الرياض، أو مشروع في دبي — تقييمات جوجل بقت عامل حاسم.
ليه تقييمات جوجل بقت مهمة في العقارات؟
قبل ما العميل يتواصل، بيبحث. وأول حاجة بيفتحها؟ جوجل.
- ٦٠٪ من العملاء بيفتحوا تقييمات جوجل قبل ما يتكلموا مع وسيط أو يزوروا مشروع
- تقييم النجوم بيأثر في الثقة أكتر من السوشيال ميديا أو شكل الموقع
- المراجعات الحقيقية على جوجل بتدي إحساس بالمصداقية أكتر من أي إعلان
فين بتظهر التقييمات؟
تقييمات جوجل بتظهر في:
- جوجل مابس لما حد يكتب اسم شركتك أو عنوانك
- الصفحة الجانبية في نتائج البحث (Knowledge Panel)
- أول ٣ نتائج بحث لو انت بزنس محلي
يعني سمعتك باينة قبل ما الزائر يدخل موقعك أصلاً.
العميل بيستخدم التقييمات إزاي؟
- يقارن بين وسطاء (مين بيرد؟ مين واضح؟ مين أمين؟)
- يشوف تجارب العملاء اللي قبله
- يتأكد إن المكتب أو الشركة محترفة
- يلاحظ لو في مشاكل متكررة (تأخير – عدم رد – اختلاف الواقع عن الصور)
تقييم سلبي واحد فيه صور ممكن يبوّظ صورة مشروع كامل.
إزاي يكون التقييم فعّال؟
- قصة حقيقية: “اشتريت شقة عن طريق أحمد وكان ممتاز”
- صور من الشقة أو المكتب
- ذكر أسماء الموظفين — الناس بتحب تشكر أشخاص حقيقيين
- يكون التقييم حديث — آخر ٣ شهور أهم حاجة
تقييم عام زي “كويس” أو “شكراً” مش بيبني ثقة حقيقية.
إزاي تبني سمعة رقمية قوية؟
- سجّل حسابك على Google Business
- حدّث بياناتك: العنوان – التليفون – مواعيد العمل
- اطلب من كل عميل مبسوط يكتب تقييم فوري بعد الخدمة
- ابعتله اللينك مباشرة على واتساب
- رد على كل تقييم — إيجابي أو سلبي — باحتراف
مثال رسالة واتساب: "أستاذ علي، شرفتنا بالتعامل! لو حابب تكتب تقييم سريع هنا: [رابط]"
طب لو جالي تقييم سلبي؟
- رد بهدوء واحترافية
- اعترف بالمشكلة، وقدم حل
- بيّن للناس إنك بتسمع وبترد
مرات الرد المحترم بيحوّل تقييم ٢ نجمة لـ ٤ نجوم.
قصة نجاح: Select Realty
شركة Select Realty زودت عدد الاستفسارات ٣٧٪ بعد ما جمعت أكتر من ٤٠ تقييم إيجابي (بالعربي والإنجليزي) — وكل تقييم فيه أسماء الموظفين والمشاريع.
عرضوا التقييمات على موقعهم، واستخدموها في الإعلانات.
النتيجة؟ ثقة أكتر → رسائل أكتر → مبيعات أكتر.
نصائح عملية
- حط زر “قيّمنا على جوجل” في توقيع الإيميل
- قدم هدية بسيطة مقابل التقييم (مثلاً PDF مجاني)
- استخدم رابط جوجل القصير للتقييمات
- حوّل التقييمات لتصميمات على إنستجرام
الخلاصة
في 2025، التقييم مش رفاهية — ده أول انطباع.
عايز استفسارات أكتر؟ متحدثش موقعك بس — حدث سمعتك كمان.
ابدأ تطلب تقييمات النهاردة وشوف الفرق في الرسائل والمبيعات بنفسك.
